Missverständnisse im Job? Wer kennt das nicht!Eine falsche Formulierung, ein unbedacht gesagtes Wort – und schon entstehen Missverständnisse, die den Arbeitsalltag erschweren. In meiner Podcast-Folge mit Sarah Banasiak, Expertin für Kommunikation und Konfliktmanagement, haben wir darüber gesprochen, wie schnell solche Situationen entstehen und wie man sie effektiv auflöst.
Sarah hat deutlich gemacht, dass es oft nicht um das gesagte Wort selbst geht, sondern darum, wie es interpretiert wird. Das Schlüsselwort hier lautet: Nachfragen! Anstatt vorschnell zu urteilen, hilft es enorm, nachzufragen, was die andere Person wirklich meint. Dieser einfache Schritt kann viele Missverständnisse im Keim ersticken und die Zusammenarbeit deutlich erleichtern.
Tipp: Frag lieber einmal mehr nach
Wenn du merkst, dass ein Gespräch nicht rund läuft oder du dich über eine Aussage ärgerst, probiere Folgendes:
Halte inne, bevor du reagierst.
Frage nach, ob du die Aussage richtig verstanden hast: "Habe ich dich richtig verstanden, dass...?"
Höre aktiv zu, was dein Gegenüber wirklich sagen möchte.
Dieser kleine Schritt kann dir helfen, Missverständnisse aufzulösen, bevor sie sich verhärten.